千千靜思語

　　來到誠品書店看書，無不被其現代感的裝潢、乾淨整齊的書架，以及眾多的人潮給嚇一跳，這裡也成為歐美、港澳與日本旅客來台的觀光景點之一，口碑不亞於士林夜市與故宮博物院，能把書店經營成這麼有特色，也實在是世界少有的現象。

　　但是誠品書店創立以來已虧損十多年，一直到二○○四年、二○○五年才總算小有盈餘，而今年為了慶祝第十七週年的到來，還開了全國最大的書店。

機械科系出身　重視空間與人文

誠品書店創辦人吳清友，目前是該書店董事長兼總經理，畢業於國立台南高工機械科與台北工專（台北科技大學前身）機械科三專部，之後曾從事廚具設備的銷售，書店的經營、設計與書店內的擺設等工作，一直到三十九歲創辦了誠品書店。

　　吳清友以獨特的經營理念：「尊重走進書店裡的每一個人。」大力提昇書店的文化氣質，達到國際水準。將書店內人與書之間 、人 與空間之間交融匯流出特殊的文化氣質，贏得了文化界許多的掌聲與名聲。

　　由於在各大醫院與飯店打造廚具設備有成，因此當吳清友一手建造誠品書店時，加強了傳統書店所沒有的書架現代化設備、空間設計，並且注入許多人文藝術的氣氛在裡面，如開辦了「詩的星期五」，舉辦新詩朗頌與發表，開辦各種藝術、人文講座等。

生命中的功課

　　誠品書店這幾年一直賠錢、慘淡經營，二○○一年納莉颱風來襲台北市大淹水，誠品損失嚴重，傳出對廠商延展支票的事件，誠品還召開記者會說明一切。隔年決定收掉營運不佳的幾處據點。二○○三年 SARS風暴，誠品書店的經營更是雪上加霜，後來有銀行的支援，才能度過這一連串的難關。

　　雖然如此，誠品書店在各地展店還是一年多於一年，最高時曾經全省擁有五十幾家書店，今年更有魄力開了一家佔地三千坪具國際水準的大書店，今年在台東也計劃開另一家新書店。

　　外界一定很好奇，誠品創辦人吳清友的想法。他說：「每個人生命中都有固定的功課，『甘願做、歡喜受』，當夜深人靜的時候，來到一家三千坪的大書店，置身在這麼多豐富、不同領域的作品裡，你能領悟到生命的渺小。書店是讓人可以心裡有所寄託的，可以探索生命的，人生是需要懷著謙沖與感恩的心。」

　　他說，透過一個書店的經營，先不談賺錢或賠錢，投入書店的經營獲得最大的報酬是喜悅。吳清友每天至少花費兩小時以上的時間在看書，「目前以看佛教書居多，有些書是看很久還是參不透。」

生命中的轉折點

　　其實吳清友在十幾年前，曾經在鬼門關走過一遭。

　　出生於台南縣將軍鄉的誠品創辦人吳清友，患有先天性心臟擴大症，這個疾病可能隨時都會發作，危急時還可能威脅到他的生命。

　　一九九○年時，在他創辦誠品一年多後，有一次先天性心臟病突然發作，被送到醫院時直接把他送進加護病房，而且立刻要換人工瓣膜，當時吳清友的家人簡直嚇壞了。十多年前，醫療還不是很發達，要把人開個心換人工瓣膜，是冒很大風險的。

 　　生性樂觀的他倒很豁達，當時自認為從未做過壞事，也無虧欠他人，因此對手術非常樂觀，還同意醫院全程攝影做為以後教學用途。

　　手術過程曾一度心臟停止，直到醫生緊急處理才恢復心跳送入加護病房觀察。後來在加護病房中，又發現他出血不止，醫生主張以血小板止血，但因為吳清友的血型較特殊，屬於 B型、陰性，並不容易找到相同血型的人，後來連軍方都派阿兵哥來支援，都還找不到，最後竟發現貴人原來就在他身旁，吳清友的司機與他血型相同，才因此化解這項危機。

　　這次手術，讓吳清友領悟到人生新方向。他認為在開刀病房中，生死都不是自己可以掌控。因此雖然目前他是誠品集團董事長兼總經理，但他說：「我現在也不是認為我是當老闆，只是幫社會打工而已，只不過大家所扮演的角色不同罷了。這本來就是生不帶來、死不帶去，大家都明白的道理，能夠創造什麼、留給社會什麼，才是真正要去永續關懷的重點。」

打造閱讀博物館的理想

　　吳清友表示，誠品會有信義店旗艦店的構想，來自於二○○五年誠品十六週年慶的時，他突然有一種靈感：有沒有機會可以在台北信義區打造一座「理想中的閱讀博物館」，讓飛躍、進步中的台灣尤其是快速發展中的台北信義區，有一個不同空間，提供給愛書人、匆忙都會人，讓他們在心情孤獨、喜悅、哀傷、燦爛表情的時候，任何的心境，身心可以安頓之所在。如今，終於可以如願打造出這座「理想中的閱讀博物館」！

　　「其實我的心情很複雜，在這家店開幕前，看到許多工作同仁整天抱著厚重的書要上架，身體雖然很疲憊，然而卻不約而同都有一種喜悅、自信、成就的心，一種好像我們已炒好一大盤好菜，要與很多好朋友分享，是一種小市民的滿足感。」

　　吳清友表示，看到許多長期跟他們配合的廠商朋友，不管是水電工、清潔工，在整個建造過程中，讓他體會台灣社會力凝聚的可貴。「當你有一個具體目標在前面的時候，只要努力不懈，其實是可以達成願望的。」吳清友充滿感動的說著。

到誠品　請發揮想像力

　　他還建議讀者來逛誠品信義旗艦店的時候，「可以發揮你們的想像力、相信你們的感受，從一個讀者與市民的角色，來到這樣一個書店、這樣一個空間，你內心的感受如何？」這是他一個小小的提議，不妨用這個角度，說不定會給你帶來更多的靈感。

　　就是因為這份浪漫情懷、加上一份海闊天空的胸襟，才有誠品概念的形成，也才讓國人得以享受到高水準的書店、流連忘返，讓該書店成為台灣之光，屢次躍上國際媒體。