信義房屋董事長周俊吉創立的信義房屋,不但是台灣唯一上市的房仲公司,也是國內直營店數最多的房仲公司,靠著「在高處思危、在低處沉潛」的哲學,周俊吉在房仲業總是走一條不同於同業的道路。
      
周俊吉不顧同業異樣眼光,走出一條不同的路。本報系資料庫

 

 

 

 
文化大學法律系畢業的周俊吉,原本只想安安穩穩的當律師,他的大學老師王寶輝卻在他準備律師考試時跟他說:「俊吉你不要再唸了,我覺得你考不上。」

 王寶輝認為,律師不過是在處理一些已經發生的糾紛而已,與其在一群鶴中當雞,倒不如在一群雞中當鶴,找合適的切入點比較容易成功。

 
當時,經濟部公司登記中並沒有「房屋仲介」這個登記項目,消費者也不知道有「房屋仲介」這一行,買賣房屋都是靠所謂「建設公司」交易

 

周俊吉進入掛著「建設公司」招牌的房仲業後,不但被公司騙了好幾次,甚至還領不到薪水。

 

儘管求職到處碰壁,周俊吉始終有個信念:「房屋仲介業是可以做的」。如果對客戶以誠相待,並提升業務人員素質,建立一套保障買賣雙方的仲介制度,這個行業還是大有可為。

 
27歲那年,周俊吉就憑著向父親借來的30萬元,在民國70年農曆年後,寫下70字的立業宗旨,在台北市信義路二段新光百貨八樓的辦公室開了「代書事務所」,

也就是信義房屋的前身。

 
信義房屋成立之後,卻因當時老牌房仲公司各擁一片天,生存不易,業績始終沒有起色,周俊吉甚至一路靠著典當太太的資產與首飾撐過那段日子。

 

民國77年到90年是信義房屋發展的關鍵期。90年信義房屋,以貸款方式買下總價2多億元、位於台北敦化南路上東帝士摩天大樓的總部,

 

被大火波及,信義房屋損失許多寶貴文件與資產。周俊吉不但沒有被挫折打敗,反而趁此強化內部控管與服務品質,讓公司重新出發。

 

那年剛好也是信義房屋上櫃轉上市,由於內部管理和服務取勝的效益,再加上多年來財務系統健全,轉上市的申請迅速通過,信義成為迄今唯一上市櫃的房仲業者。

 
信義房屋以服務客戶起家,但在服務上也不斷創新,陸續推出履約保證、漏水保固等承諾,去年7月,信義房屋更推出「高氯離子瑕疵保障」,

承諾客戶只要事前不知情,透過信義仲介買屋,在點交後才發現買到的房子是「海砂屋」,信義房屋會在一年內負責賠償,最高甚至原價買回房子做為補償。
 

當年周俊吉秉持創業的勇氣與精神,讓他不顧同業異樣眼光打造信義房屋,最後甚至成為房仲領導品牌與龍頭霸主。在信義房屋的創業歷史軌跡,也看到企業永續經營的強大力量。

 

【經濟日報/記者梁任瑋報導/20080804】

 

當初信義房屋成立時,周俊吉所建立的制度是房仲員應該收取5%左右的服務費,如果現在的證券營業員一般,只收手續費

 

在當時房仲同業除了服務費外,最主要是賺取不動產的價差,所以周俊吉這樣只收取服務費的制度

 

不但得罪了同業也引起員工不滿,業績不見起色一度靠老婆典當嫁妝來過活

 

即便如此周俊吉仍堅持服務客戶為至高原則,一路走來慢慢打造出如今的房仲界第一把交椅---信義房屋

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